Vale a Pena Sair do iFood? Descubra Quando é a Hora Certa de Vender por Conta Própria

Muitos empreendedores se perguntam se vale a pena sair do iFood ou se é mais inteligente continuar utilizando o marketplace como um dos canais de vendas. A resposta depende do estágio do restaurante, do volume de pedidos, da margem de lucro e da capacidade de atrair clientes próprios. O objetivo não deve ser abandonar um canal que gera visibilidade, mas construir uma estratégia que reduza a dependência das comissões e aumente o faturamento direto por meio do Google, WhatsApp e canais próprios.

Ao longo deste guia você entenderá quando permanecer no iFood é vantajoso, quando começar a diminuir essa dependência e quais estratégias ajudam restaurantes, pizzarias, hamburguerias, lanchonetes, marmitarias e cafeterias a vender mais com maior rentabilidade.

Por que muitos restaurantes pensam em sair do iFood?

O iFood oferece uma enorme base de consumidores e facilita a conquista de novos clientes. Para quem está começando, essa exposição pode acelerar o crescimento do delivery e aumentar o número de pedidos.

Por outro lado, conforme o negócio cresce, muitos empresários começam a perceber que uma parcela significativa do faturamento é comprometida pelas comissões e demais custos operacionais. Isso leva à busca por alternativas que permitam vender diretamente para os clientes.

Ter canais próprios proporciona maior controle sobre o relacionamento com o consumidor, fortalece a marca e aumenta a margem de lucro em cada pedido.

Quando vale a pena continuar no iFood?

Existem situações em que permanecer no marketplace continua sendo uma excelente decisão.

• Restaurantes recém-inaugurados.
• Empresas que desejam ganhar visibilidade rapidamente.
• Negócios com baixo reconhecimento da marca.
• Estabelecimentos que ainda não possuem presença forte no Google.
• Empresas sem estratégia de Marketing Digital.

Nesses casos, o iFood funciona como um importante canal para aquisição de novos clientes e fortalecimento da operação.

Quando reduzir a dependência do iFood?

Conforme o restaurante conquista clientes recorrentes, torna-se interessante investir em estratégias próprias de vendas.

Entre elas estão:

• Cardápio Digital.
• Pedidos pelo WhatsApp.
• SEO Local.
• Google Maps.
• Site para Restaurante.
• Sistema Delivery.
• Programa de fidelização.
• Campanhas de Marketing Digital.

Dessa forma, parte dos consumidores passa a comprar diretamente do restaurante, reduzindo a dependência do marketplace sem perder sua visibilidade.

Comparação entre vender apenas no iFood e vender em canais próprios

Quem vende somente pelo iFood depende das regras do marketplace, das comissões e da concorrência interna.

Já quem também possui canais próprios consegue:

• Maior margem de lucro.
• Relacionamento direto com o cliente.
• Fortalecimento da marca.
• Mais liberdade para criar promoções.
• Maior controle das estratégias comerciais.
• Construção de uma base de clientes fiéis.

Por isso, muitos restaurantes adotam uma estratégia híbrida, utilizando o iFood para conquistar novos consumidores e os canais próprios para fidelizar clientes.

Caso prático

Uma hamburgueria recebia aproximadamente 700 pedidos mensais pelo iFood. Após criar um Cardápio Digital, otimizar seu perfil no Google Maps e divulgar pedidos pelo WhatsApp em embalagens e redes sociais, parte dos clientes começou a comprar diretamente.

Em poucos meses, cerca de 40% dos pedidos passaram a ocorrer fora do marketplace, aumentando significativamente a margem de lucro sem abandonar o iFood.

Erros comuns

• Sair do iFood sem planejamento.
• Não possuir Site para Restaurante.
• Ignorar o Google Maps.
• Não investir em SEO Local.
• Não divulgar o WhatsApp.
• Competir apenas por preço.
• Não criar ações de fidelização.
• Não acompanhar indicadores de vendas.

Boas práticas

• Utilizar o iFood para atrair novos clientes.
• Estimular pedidos diretos.
• Criar um Cardápio Digital profissional.
• Ter presença forte no Google.
• Atualizar constantemente o Google Maps.
• Investir em Marketing Digital.
• Oferecer atendimento rápido.
• Criar campanhas para clientes recorrentes.
• Monitorar custos e margem de lucro.

Checklist

• Possui Cardápio Digital.
• Tem Site para Restaurante.
• Recebe pedidos pelo WhatsApp.
• Está no Google Maps.
• Investe em SEO Local.
• Controla indicadores financeiros.
• Possui estratégia de fidelização.
• Monitora avaliações dos clientes.
• Investe em Marketing Digital.
• Diversifica os canais de venda.

Perguntas Frequentes

Vale a pena sair totalmente do iFood?

Na maioria dos casos, não. O ideal é reduzir gradualmente a dependência enquanto fortalece seus próprios canais de vendas.

É possível vender mais sem depender apenas do iFood?

Sim. Google, WhatsApp, Cardápio Digital e um Site para Restaurante ajudam a conquistar pedidos diretos.

Ter um site aumenta as vendas?

Sim. Além de melhorar a presença no Google, fortalece a marca e facilita pedidos online.

Como conquistar clientes próprios?

Utilizando SEO Local, Google Maps, Marketing Digital, redes sociais e programas de fidelização.

O iFood continua sendo importante?

Sim. Ele continua sendo uma excelente vitrine para conquistar novos clientes, principalmente para restaurantes em crescimento.

Conclusão

Vale a pena sair do iFood apenas quando o restaurante já possui canais próprios capazes de gerar vendas consistentes. Na maioria das situações, a melhor estratégia é combinar marketplace e vendas diretas. Assim, o negócio conquista novos clientes pelo iFood enquanto aumenta sua lucratividade utilizando Google, WhatsApp, Cardápio Digital e um Site para Restaurante.

Quanto maior for a participação dos pedidos próprios, menor será a dependência das comissões e maior será a liberdade para crescer de forma sustentável.

Se você deseja reduzir a dependência do iFood e aumentar suas vendas diretas, invista em uma presença forte no Google, facilite pedidos pelo WhatsApp e ofereça uma experiência completa para seus clientes.

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