Sindicatos alertam: Novos incentivos do iFood podem esconder armadilhas

Nos últimos meses, o iFood anunciou uma série de iniciativas voltadas à valorização dos entregadores parceiros. Com programas que prometem aumentar os ganhos por entrega, oferecer mais flexibilidade e até apoio em saúde e educação, a plataforma busca melhorar sua imagem e fidelizar quem faz a base da operação: os entregadores.

Porém, nem tudo parece ser motivo de comemoração. Lideranças sindicais vêm manifestando preocupação com o que consideram “armadilhas” escondidas por trás dos novos modelos de incentivo. O principal problema? A falta de transparência nas regras e a ausência de diálogo real com os representantes da categoria.

O que o iFood tem oferecido?

A empresa tem divulgado novas medidas que incluem:

• Reajuste no valor mínimo por entrega (a partir de junho de 2025: R$ 7,00 para bicicletas e R$ 7,50 para motos e carros);

• Bonificações por rotas longas ou complexas;

• Expansão do programa iFood Chega Junto, que disponibilizou R$ 10 milhões para projetos voltados à segurança viária, saúde e educação dos entregadores;

• Acordos com empresas de seguro e assistência para garantir maior proteção em casos de acidentes.

Essas ações visam responder à crescente pressão pública por melhores condições de trabalho e também às exigências de novos marcos regulatórios no setor de entregas.

O que os sindicatos dizem?

Apesar de reconhecerem alguns avanços, representantes de associações e sindicatos de entregadores têm feito críticas contundentes.

Falta de diálogo

Segundo os líderes, o iFood toma decisões unilaterais, sem ouvir os trabalhadores de forma efetiva. As medidas são anunciadas sem consultas prévias ou mesas de negociação, o que compromete a legitimidade das mudanças.

“Não somos contra melhorias, mas exigimos transparência e participação nas decisões que impactam diretamente a vida dos entregadores”, afirmou Jonas Ferreira, da Associação Nacional dos Entregadores.

Incentivos que podem mascarar perdas

Outro ponto de crítica é que os bônus oferecidos podem esconder a manutenção de valores base muito baixos. Ou seja, o entregador só ganha mais se cumprir metas específicas — muitas vezes exaustivas e incompatíveis com uma jornada segura e digna.

Além disso, alguns incentivos têm validade limitada ou exigem condições específicas, como operar em regiões de alto risco ou em horários críticos, o que levanta questionamentos sobre o impacto real na renda média dos entregadores.

Falta de previsibilidade e segurança

A oscilação constante nos valores pagos por rota e a dificuldade de entender como os algoritmos da plataforma definem essas rotas têm gerado insegurança. Muitos entregadores relatam não conseguir prever quanto irão ganhar em um dia de trabalho, o que inviabiliza o planejamento financeiro.

O que poderia ser feito?

Lideranças sindicais e especialistas em trabalho digital apontam caminhos para melhorar a relação entre plataformas como o iFood e seus parceiros:

• Criação de canais formais de negociação coletiva, com participação efetiva de entregadores eleitos democraticamente;

• Transparência nos critérios dos incentivos, com regras claras, acessíveis e estáveis;

• Renda mínima garantida, especialmente em jornadas mais longas;

• Mecanismos de avaliação independentes para analisar os impactos dos programas anunciados;

• Fiscalização pública sobre as condições de trabalho nas plataformas.

A importância da regulação

O debate sobre o trabalho por aplicativos segue crescendo no Brasil e no mundo. Projetos de lei em tramitação no Congresso Nacional discutem formas de regulamentar essa atividade, garantindo direitos mínimos como INSS, seguro contra acidentes, apoio em casos de doença e estabilidade de renda.

O caso do iFood é emblemático por ser o maior player do setor no país. Suas decisões impactam diretamente a vida de centenas de milhares de trabalhadores, e por isso precisam ser tomadas com responsabilidade e escuta ativa.

Conclusão

O iFood tem dado passos importantes em direção à valorização dos entregadores, mas a ausência de diálogo transparente e o caráter condicional dos novos incentivos geram desconfiança legítima entre os trabalhadores.

Para que as melhorias anunciadas se traduzam em avanço real, será preciso ouvir mais e agir com mais clareza e justiça. Afinal, nenhuma plataforma cresce sem as mãos — e o suor — de quem está na linha de frente todos os dias.

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