Nos últimos anos, os pets ganharam status de verdadeiros membros da família. Em 2024, o mercado pet brasileiro faturou R$ 75,4 bilhões, alta de 9,6 % sobre 2023 abinpet.org.br. Isso se reflete no desejo dos tutores de levar cães e gatos para todos os lugares — inclusive restaurantes. Aproveitar essa tendência pode significar mesas cheias, clientes fiéis e uma reputação moderna.

1. Por que adotar o conceito pet friendly?

BenefícioImpacto no negócioTicket médio maiorClientes tendem a permanecer mais tempo e consumir mais ao não precisarem deixar o pet em casa.FidelizaçãoA experiência positiva cria vínculo emocional e aumenta a recorrência.DiferenciaçãoVocê se destaca da concorrência em um mercado competitivo.Boca a boca digitalFotos de pets no restaurante geram postagens espontâneas nas redes.

Além disso, relatórios da Abrasel mostram que experiências afetivas — como compartilhar momentos com animais — estão entre as grandes tendências de consumo em 2025 agenciaabrasel.com.br.

2. Panorama legal e boas práticas sanitárias

• Projeto de Lei 4.331/21 — em tramitação na Câmara dos Deputados — assegura a entrada de animais domésticos em estabelecimentos abertos ao público, desde que respeitadas regras de higiene camara.leg.br.

• Municípios como São Paulo contam com decretos que dispensam autorização da Vigilância Sanitária, mas exigem área específica, piso lavável e proteção contra sol e chuva sp.abrasel.com.br.

• Mantenha vasilhas exclusivas para água, kits de limpeza imediata e treinamento da equipe para lidar com imprevistos.

Dica: crie um manual interno com políticas claras sobre circulação, uso de coleiras e vacinação atualizada.

3. Montando um espaço acolhedor para pets e tutores

1. Layout inteligente

   • Reserve mesas externas ou em ambiente bem ventilado.

   • Deixe corredores largos para evitar acidentes.

2. Conforto animal

   • Disponibilize almofadas ou tapetinhos laváveis.

   • Ofereça potes de água fresca gratuitos.

3. Cardápio pet

   • Snacks sem sal, sorvete de banana, biscoitos integrais: opções simples e de baixo custo que encantam.

4. Higiene reforçada

   • Tapetes sanitários e borrifadores enzimáticos à mão.

   • Limpeza imediata de eventuais “acidentes”.

5. Sinalização clara

   • Placas “Pet Friendly” na entrada e orientações visuais de conduta.

Segundo levantamento da Abrasel, estabelecimentos que adotaram essas práticas relatam crescimento médio de 18 % na receita em até um ano agenciaabrasel.com.br.

4. Marketing que late (e mia!) alto

AçãoResultado esperadoEventos temáticos (encontros de raças, cãominhadas, adoções)Tráfego extra em horários de baixo movimento.Parcerias com pet shops e ONGs locaisDivulgue para audiências segmentadas com custo quase zero.Hashtags de marca (#MeuPetNaSuaMesa)Conteúdo gerado pelo usuário amplia o alcance orgânico.Programa de fidelidade com brindes para o petIncentiva visitas regulares.

5. Tecnologia MenuHub: experiência sem fricção

Com o cardápio digital da MenuHub você:

• Atualiza ofertas em tempo real, incluindo pratos pet;

• Exibe fotos e ingredientes, reduzindo dúvidas dos tutores;

• Permite pedidos via QR Code, minimizando circulação de funcionários;

• Coleta dados para campanhas segmentadas (ex.: “Dia do Golden Retriever”).

A adoção de tecnologia aliada à causa pet torna seu restaurante mais eficiente e conectado às preferências atuais dos consumidores.

6. Checklist rápido para implementar hoje

• Definir área pet friendly e adequá-la às normas locais;

• Treinar equipe sobre manejo e higiene;

• Criar ou adaptar cardápio pet;

• Instalar sinalização e divulgar nas redes;

• Configurar cardápio digital MenuHub com seção “Pets”.

Conclusão

Ser pet friendly não é só permitir a entrada de animais, mas criar uma cultura de hospitalidade que transforma tutores em fãs e gera valor de marca. Com cuidados de higiene, ambiente planejado, ações de marketing emocional e o suporte tecnológico da MenuHub, seu restaurante ganha relevância e faz parte de um setor que não para de crescer. Comece hoje mesmo e conquiste — de uma vez — clientes e seus pets! 🐾