Descubra os critérios decisivos, compare iFood, MenuHub, Rappi, OlaClick, Alloy, Goomer Go, 99Food e outras soluções e saiba qual sistema de delivery é ideal para seu restaurante em 2025. Guia atualizado com tendências, integrações, taxas e passo a passo de escolha.
O mercado de delivery brasileiro voltou a crescer dois dígitos em 2024 – 2025 e vive uma nova disputa de plataformas, da parceria Uber × iFood aos apps focados em WhatsApp. Para quem gerencia um restaurante, acertar no sistema é essencial para reduzir taxas, automatizar rotinas e encantar o cliente. Neste guia, trazemos dados recentes, critérios de avaliação e um comparativo dos principais sistemas de 2025.reuters.com
Por que escolher (ou trocar) seu sistema em 2025?
Integrações multicanal (marketplaces + canal próprio) são agora padrão.
Pix Imediato, carteiras digitais e crédito parcelado ajudam a elevar ticket médio.
Ferramentas de IA realizam rota otimizada, recomendação de pratos e chat inteligente.
Novas regras da LGPD exigem controle de dados dos clientes.
Margens apertadas pedem menos comissões e automação de marketing.
Critérios de avaliação
Taxas e modelo de cobrança
Alcance de usuários vs. controle de dados
Ferramentas de marketing e fidelização
Integrações (PDV, ERPs, gateways de pagamento, WhatsApp)
Logística própria ou terceirizada
Suporte e tempo médio de implantação
Escalabilidade (filiais, dark kitchens, franquias)
Os sistemas de destaque em 2025
1. MenuHub (plataforma própria + hub de integrações)
Canal direto sem comissão sobre vendas.
Loja web, cardápio QR Code e pedidos via WhatsApp num único painel.
Integração oficial com iFood e marketplaces para gestão centralizada.
Módulos opcionais de CRM, cupons dinâmicos e relatórios avançados.
Quando escolher? Restaurantes que querem marca própria forte, recorrência de clientes e custos previsíveis. Conheça em MenuHub.pro.
2. iFood + Uber (super-ecossistema)
O app líder ganhou ainda mais alcance após anunciar integração de corridas e entregas com a Uber, prometendo logística mais rápida e novos pontos de contato com 85 mi + usuários.reuters.com
Público gigantesco e mídia in-app.
Taxas variáveis (15 % – 27 %).
Entrega, mercado, farmácia e agora mobilidade.
3. Rappi (super-app de conveniência)
Enfoque em múltiplas categorias e assinatura Prime. Bom para negócios que vendem além de comida.repediu.com.br
4. OlaClick (100 % WhatsApp)
Crie cardápio clicável e receba pedidos direto no WhatsApp.
Zero comissão; planos pagos adicionam analytics e pixel Meta.olaclick.com
Ideal para pequenos e médios sem motoboy próprio.
5. Alloy (robô de automação + IA)
Diferencia-se por robozinho de atendimento integrado ao WhatsApp e automação de campanhas. Pagamento instantâneo por Pix dentro do chat.alloy.al
6. Goomer Go (totens e omni-delivery)
Integra balcão, mesa e delivery no mesmo back-office; inclui totens de autoatendimento.
7. 99Food (retorno estratégico)
A marca volta ao Brasil com taxas promocionais e foco em cidades onde iFood ainda domina.pickngo.com.br
Tendências que moldam o “melhor” sistema
IA generativa para descrições de pratos, upsell e atendimento 24 h.
Entregas autônomas (drones e robôs de calçada) em fase-piloto.blog-parceiros.ifood.com.br
Experiência omnichannel: QR Code na mesa, pedido no app e retirada no balcão.
Pagamentos invisíveis: carteiras integradas e reconhecimento facial.
Análises preditivas: prever demanda por bairro e horário.
Passo a passo para decidir
Mapeie seus canais de venda atuais e projeção de crescimento para 12 meses.
Compare custos totais: mensalidade + taxas + integrações.
Solicite demonstração ou período de teste grátis.
Calcule o ROI estimado usando ticket médio, taxa de repetição e redução de erros.
Treine a equipe e configure KPIs antes de migrar 100 % dos pedidos.
Implante ferramentas de retenção (programa de pontos, cupons inteligentes).
Revise o desempenho em 90 dias e ajuste automações.
Conclusão
Não existe um “melhor sistema” absoluto, e sim a melhor escolha para o seu momento de negócio. Se você busca independência e marca própria, plataformas como MenuHub ganham vantagem. Se o objetivo é exposição massiva imediata, iFood + Uber ainda oferece o maior tráfego. Combine dados, experiência do cliente e estratégia de longo prazo para decidir.
Pronto para testar? Acesse MenuHub.pro e peça uma demonstração gratuita.
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