O mercado de delivery brasileiro voltou a crescer dois dígitos em 2024 – 2025 e vive uma nova disputa de plataformas, da parceria Uber × iFood aos apps focados em WhatsApp. Para quem gerencia um restaurante, acertar no sistema é essencial para reduzir taxas, automatizar rotinas e encantar o cliente. Neste guia, trazemos dados recentes, critérios de avaliação e um comparativo dos principais sistemas de 2025.reuters.com

Por que escolher (ou trocar) seu sistema em 2025?

• Integrações multicanal (marketplaces + canal próprio) são agora padrão.

• Pix Imediato, carteiras digitais e crédito parcelado ajudam a elevar ticket médio.

• Ferramentas de IA realizam rota otimizada, recomendação de pratos e chat inteligente.

• Novas regras da LGPD exigem controle de dados dos clientes.

• Margens apertadas pedem menos comissões e automação de marketing.

Critérios de avaliação

1. Taxas e modelo de cobrança

2. Alcance de usuários vs. controle de dados

3. Ferramentas de marketing e fidelização

4. Integrações (PDV, ERPs, gateways de pagamento, WhatsApp)

5. Logística própria ou terceirizada

6. Suporte e tempo médio de implantação

7. Escalabilidade (filiais, dark kitchens, franquias)

Os sistemas de destaque em 2025

1. MenuHub (plataforma própria + hub de integrações)

• Canal direto sem comissão sobre vendas.

• Loja web, cardápio QR Code e pedidos via WhatsApp num único painel.

• Integração oficial com iFood e marketplaces para gestão centralizada.

• Módulos opcionais de CRM, cupons dinâmicos e relatórios avançados.

Quando escolher? Restaurantes que querem marca própria forte, recorrência de clientes e custos previsíveis. Conheça em MenuHub.pro.

2. iFood + Uber (super-ecossistema)

O app líder ganhou ainda mais alcance após anunciar integração de corridas e entregas com a Uber, prometendo logística mais rápida e novos pontos de contato com 85 mi + usuários.reuters.com

• Público gigantesco e mídia in-app.

• Taxas variáveis (15 % – 27 %).

• Entrega, mercado, farmácia e agora mobilidade.

3. Rappi (super-app de conveniência)

Enfoque em múltiplas categorias e assinatura Prime. Bom para negócios que vendem além de comida.repediu.com.br

4. OlaClick (100 % WhatsApp)

• Crie cardápio clicável e receba pedidos direto no WhatsApp.

• Zero comissão; planos pagos adicionam analytics e pixel Meta.olaclick.com
  Ideal para pequenos e médios sem motoboy próprio.

5. Alloy (robô de automação + IA)

Diferencia-se por robozinho de atendimento integrado ao WhatsApp e automação de campanhas. Pagamento instantâneo por Pix dentro do chat.alloy.al

6. Goomer Go (totens e omni-delivery)

Integra balcão, mesa e delivery no mesmo back-office; inclui totens de autoatendimento.

7. 99Food (retorno estratégico)

A marca volta ao Brasil com taxas promocionais e foco em cidades onde iFood ainda domina.pickngo.com.br

Tendências que moldam o “melhor” sistema

• IA generativa para descrições de pratos, upsell e atendimento 24 h.

• Entregas autônomas (drones e robôs de calçada) em fase-piloto.blog-parceiros.ifood.com.br

• Experiência omnichannel: QR Code na mesa, pedido no app e retirada no balcão.

• Pagamentos invisíveis: carteiras integradas e reconhecimento facial.

• Análises preditivas: prever demanda por bairro e horário.

Passo a passo para decidir

1. Mapeie seus canais de venda atuais e projeção de crescimento para 12 meses.

2. Compare custos totais: mensalidade + taxas + integrações.

3. Solicite demonstração ou período de teste grátis.

4. Calcule o ROI estimado usando ticket médio, taxa de repetição e redução de erros.

5. Treine a equipe e configure KPIs antes de migrar 100 % dos pedidos.

6. Implante ferramentas de retenção (programa de pontos, cupons inteligentes).

7. Revise o desempenho em 90 dias e ajuste automações.

Conclusão

Não existe um “melhor sistema” absoluto, e sim a melhor escolha para o seu momento de negócio. Se você busca independência e marca própria, plataformas como MenuHub ganham vantagem. Se o objetivo é exposição massiva imediata, iFood + Uber ainda oferece o maior tráfego. Combine dados, experiência do cliente e estratégia de longo prazo para decidir.

Pronto para testar? Acesse MenuHub.pro e peça uma demonstração gratuita.