iFood lidera debate sobre Retail Media no Trade Connection

Além de fortalecer sua posição no delivery, o iFood demonstra que o futuro do setor está cada vez mais ligado à personalização da experiência do cliente, monetização de audiência e utilização estratégica de dados.

O que é Retail Media?

Retail Media é um modelo de publicidade digital em que varejistas e marketplaces utilizam seus próprios canais para exibir anúncios altamente segmentados aos consumidores.

No caso do delivery, plataformas conseguem apresentar promoções e campanhas com base em diversos fatores, como:

• Histórico de pedidos;
• Localização do usuário;
• Horário de compra;
• Categoria de restaurantes;
• Preferências de consumo;
• Perfil do cliente.

Essa estratégia aumenta a relevância dos anúncios e melhora significativamente os resultados para restaurantes e marcas.

Como o iFood utiliza Retail Media

Ao longo dos últimos anos, o iFood investiu fortemente em soluções de publicidade dentro do próprio aplicativo.

Hoje restaurantes podem impulsionar sua visibilidade utilizando campanhas patrocinadas para aparecer nas primeiras posições das buscas e categorias.

Esse modelo beneficia três participantes:

• Consumidor recebe ofertas mais relevantes.
• Restaurantes aumentam sua exposição.
• Marcas conseguem atingir públicos altamente qualificados.

Dados são o principal ativo

Durante o Trade Connection ficou evidente que o maior diferencial competitivo está na utilização inteligente dos dados.

Com milhões de pedidos realizados diariamente, plataformas conseguem identificar padrões de consumo praticamente em tempo real.

Essas informações permitem:

• Segmentação avançada.
• Campanhas mais eficientes.
• Maior retorno sobre investimento.
• Promoções personalizadas.
• Experiências mais relevantes.

Como restaurantes independentes podem competir

Embora grandes marketplaces possuam enorme volume de dados, restaurantes também podem desenvolver estratégias próprias utilizando ferramentas como um Cardápio Digital.

Ao construir sua própria base de clientes, o estabelecimento passa a ter controle sobre pedidos, relacionamento e campanhas sem depender exclusivamente dos marketplaces.

Utilizando a MenuHub, por exemplo, o restaurante consegue centralizar pedidos e criar estratégias de fidelização utilizando um completo Sistema Delivery.

Publicidade própria também gera resultados

Mesmo sem investir em Retail Media dentro dos aplicativos, restaurantes podem desenvolver campanhas utilizando seus próprios canais digitais.

Entre as estratégias mais eficientes estão:

• Google Business Profile.
• SEO.
• Redes sociais.
• E-mail marketing.
• WhatsApp.
• Programa de fidelidade.
• Cupons exclusivos.

Com um Sistema para Restaurante moderno é possível acompanhar métricas, vendas e comportamento dos clientes para criar campanhas mais eficientes.

Pedidos próprios aumentam a lucratividade

Embora marketplaces sejam excelentes canais de aquisição, muitos estabelecimentos procuram incentivar pedidos diretos para reduzir custos com intermediação.

Nesse cenário, soluções como Pedidos pelo WhatsApp, programas de fidelidade e campanhas locais tornam-se extremamente importantes.

Também é possível utilizar um Sistema de Pedidos Online para automatizar atendimento, pagamentos e gestão dos pedidos.

Tecnologia será cada vez mais decisiva

O debate promovido pelo iFood mostrou que inteligência artificial, automação e análise de dados deverão transformar profundamente o setor de alimentação nos próximos anos.

Restaurantes que investirem em tecnologia própria terão maior capacidade de conhecer seus clientes, criar campanhas personalizadas e aumentar suas vendas.

Além disso, utilizar um Aplicativo para Delivery integrado com um Cardápio Online facilita toda a operação do negócio.

Vantagens de possuir canais próprios

• Maior controle sobre os clientes.
• Redução da dependência dos marketplaces.
• Mais lucratividade.
• Campanhas próprias.
• Relacionamento direto.
• Base de dados própria.
• Maior fidelização.

FAQ

O que é Retail Media?

É um modelo de publicidade em que marketplaces e varejistas exibem anúncios dentro de seus próprios canais utilizando dados dos consumidores.

Por que o iFood investe em Retail Media?

Porque permite aumentar a eficiência das campanhas, gerar novas receitas e oferecer anúncios mais relevantes aos usuários.

Pequenos restaurantes podem usar estratégias parecidas?

Sim. Utilizando ferramentas próprias como cardápio digital, SEO, WhatsApp e programas de fidelidade é possível criar campanhas altamente eficientes.

Vale depender apenas do iFood?

O iFood pode ser um excelente canal de vendas, mas possuir canais próprios aumenta a autonomia, melhora a margem de lucro e fortalece a marca do restaurante.

Conclusão

O debate liderado pelo iFood durante o Trade Connection reforça uma tendência clara: dados, publicidade inteligente e tecnologia serão pilares fundamentais para o crescimento do delivery. Restaurantes que combinam marketplaces com canais próprios, utilizando soluções como Delivery Online, Menu Digital, Cardápio Virtual, QR Code para Restaurante e WhatsApp Business para Restaurantes, estarão mais preparados para competir e crescer de forma sustentável.