Por que estar no iFood em 2025?

Com 96 milhões de pedidos mensais e presença em mais de 1 200 cidades brasileiras, o iFood mantém em 2025 a liderança absoluta do delivery no país. Para restaurantes independentes, ele funciona como vitrine nacional e canal de vendas imediato, sem exigir grandes investimentos em marketing próprio.

Vantagens principais

• Tráfego qualificado: milhões de usuários já prontos para comprar.

• Pagamentos centralizados: o repasse cai direto na conta digital cadastrada.

• Ferramentas de gestão: Portal do Parceiro, relatórios de vendas e integração com sistemas como a MenuHub.

Requisitos e documentos obrigatórios

CategoriaO que é solicitado?DicaDados do responsável legalNome completo, CPF, RG, e-mail e celularUse e-mail profissionalDados do negócioCNPJ, razão social, CNAE, especialidade culináriaCNPJ ativo e sem pendênciasEndereço e comprovanteRua, número, CEP, foto da fachadaFoto bem iluminadaLicença sanitáriaAlvará ou licença localDigitalize em PDFCardápio digitalProdutos, preços, fotosPadronize nomes (ex.: “Pizza Margherita – 30 cm”)

Passo a passo do cadastro

1. Acesse a página Cadastrar Restaurante no Portal do Parceiro.

2. Escolha o tipo da loja (restaurante ou mercado).

3. Preencha formulário com dados de contato e endereço.

4. Informe dados do responsável legal e do CNPJ.

5. Selecione o plano (Básico ou Entrega) e aceite o contrato.

6. Envie cardápio, fotos e licenças.

7. Aguarde análise: resposta por e-mail em até 7 dias. blog-parceiros.ifood.com.br

Dica MenuHub: se o cardápio já estiver em formato digital na MenuHub, basta exportar o CSV/Excel da plataforma e importá-lo no iFood, evitando erros de digitação.

Planos, taxas e repasse financeiro

PlanoComissãoEntrega por quem?Indicado paraBásico12 %RestauranteQuem já possui frotaEntrega27 %iFoodQuem quer escalar sem logística própria

O repasse dos pedidos é feito na conta digital informada e pode ser acompanhado na aba Financeiro do Portal. blog-parceiros.ifood.com.br

Telefone iFood em 2025: mito ou verdade?

Desde abril de 2025 o iFood não disponibiliza um 0800 público; todo suporte começa pelo botão Ajuda no Portal do Parceiro ou no Gestor de Pedidos (chat 24 h). Parceiros já aprovados podem solicitar retorno telefônico dentro do chamado—os números históricos (11) 4003-0706 (geral) e (11) 4003-0200 (financeiro) ainda existem, mas atendem apenas ligações geradas a partir de protocolos abertos no portal. blog-parceiros.ifood.com.brolaclick.com

Como abrir um chamado

1. Entre no Portal do Parceiro.

2. Clique em Ajuda.

3. Selecione Atendimentos iFood → Iniciar atendimento.

4. Descreva o problema e anexe evidências.

5. Acompanhe a resposta (prazo médio: 72 h).

Aprovado? Otimize sua loja na primeira semana

1. Complete o Perfil e convide a equipe com acessos limitados. blog-parceiros.ifood.com.br

2. Configure tempos de preparo realistas para evitar atrasos.

3. Ative promoções relâmpago para ganhar ranqueamento.

4. Use fotos em alta definição (1 080 × 720 px) e descrições objetivas.

5. Crie combos inteligentes para elevar o ticket médio.

Como a MenuHub ajuda seu iFood a vender mais

A MenuHub permite criar, gerenciar e integrar cardápios omnichannel—site, QR Code de mesa e iFood—em um único painel. Além disso, oferece:

• Mudanças em lote de preços e disponibilidade.

• Relatórios unificados (vendas iFood + canais próprios).

• Integração com WhatsApp e PIX para delivery direto (zero comissão).

• Automação de promoções por dia da semana ou horário.

Experimente grátis em menuhub.pro e ganhe 30 dias de teste.

Conclusão

Organize documentos, escolha o plano ideal, abra suporte pelo canal correto e, sobretudo, utilize ferramentas como a MenuHub para manter o cardápio sempre atualizado. Assim, você começa 2025 com o pé direito, fatura mais e fideliza clientes onde quer que eles peçam.