Inteligência Artificial no Delivery: Como iFood, Daki e Aiqfome Usam IA para Turbinar Campanhas e Engajamento

A transformação digital no setor de delivery no Brasil ganhou um novo aliado: a inteligência artificial (IA). Grandes plataformas como iFood, Daki e Aiqfome estão investindo fortemente em tecnologias baseadas em IA para desenvolver campanhas de marketing mais inteligentes, personalizadas e eficazes.

O objetivo? Aumentar o engajamento, melhorar a experiência do consumidor e impulsionar a frequência dos pedidos.

iFood: mais de 150 IAs a serviço da personalização

O iFood é um dos maiores exemplos de como a inteligência artificial está revolucionando o marketing digital no setor de delivery. Com mais de 55 milhões de clientes ativos, a plataforma utiliza um ecossistema que reúne mais de 150 inteligências artificiais diferentes, integradas para processar dados em tempo real e gerar campanhas altamente segmentadas.

iFood Ads: IA para campanhas disruptivas

A plataforma iFood Ads é o principal canal de mídia digital interno da empresa, que permite aos restaurantes e marcas criarem anúncios com base em dados comportamentais. A IA analisa informações como:

• Frequência de pedidos

• Horários preferenciais

• Categorias mais acessadas

• Localização do usuário

• Histórico de avaliações

Com isso, os anúncios exibidos são altamente relevantes e personalizados para cada usuário, o que gera melhores taxas de conversão e mais retorno sobre o investimento (ROI) para anunciantes.

Daki: IA para entender hábitos e acelerar entregas

A Daki, especializada em entregas ultrarrápidas, também está utilizando IA para criar uma experiência de consumo sob medida. O sistema analisa os padrões de compra dos clientes, identifica produtos recorrentes e até antecipa demandas sazonais.

Essa inteligência permite à Daki:

• Sugerir produtos em tempo real

• Organizar estoques com maior precisão

• Reduzir o tempo entre o pedido e a entrega

• Planejar campanhas promocionais hipersegmentadas

A IA aplicada à logística também melhora a eficiência das operações e reduz custos operacionais.

Aiqfome: IA no marketing regional e fidelização

O Aiqfome, plataforma que atua principalmente em cidades de pequeno e médio porte, investe em IA para entender os hábitos regionais de consumo. Com isso, a empresa consegue:

• Adaptar ofertas ao perfil local

• Enviar cupons personalizados por geolocalização

• Criar campanhas de fidelização com base em preferências individuais

Além disso, o uso de chatbots com IA permite um atendimento mais ágil e uma jornada de compra mais fluida.

Benefícios diretos da IA para restaurantes e clientes

O uso de IA pelas plataformas de delivery oferece vantagens tanto para os consumidores quanto para os restaurantes parceiros:

Para os consumidores:

• Recebem promoções e recomendações mais relevantes

• Têm acesso a uma experiência personalizada

• Encontram seus pratos favoritos com mais facilidade

Para os restaurantes:

• Maior visibilidade nas campanhas patrocinadas

• Análise de dados detalhada sobre o comportamento dos clientes

• Otimização do cardápio e estratégias de precificação

• Fidelização de clientes com base em IA

IA no delivery: tendência ou novo padrão?

A aplicação da IA nas campanhas de marketing do setor de delivery não é apenas uma tendência – é o novo padrão. À medida que o mercado se torna mais competitivo, personalizar a experiência do cliente se torna essencial.

Plataformas como iFood, Daki e Aiqfome estão ditando o ritmo dessa transformação, e os restaurantes que desejam se destacar precisam acompanhar essa evolução tecnológica.

Conclusão: o futuro do delivery é inteligente

A inteligência artificial está redefinindo o relacionamento entre plataformas de delivery, restaurantes e consumidores. Campanhas genéricas perdem espaço para ações cada vez mais segmentadas, automatizadas e orientadas por dados.

Para restaurantes e marcas, estar presente nas plataformas e utilizar ferramentas como o iFood Ads com estratégias orientadas por IA deixou de ser diferencial — virou necessidade competitiva.

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