Guia Completo para Criar Promoções Eficazes para o Seu Serviço de Delivery

Em um mercado de delivery cada vez mais competitivo, saber criar boas promoções pode ser o diferencial que atrai e fideliza clientes. Mas promoções eficazes não são apenas descontos aleatórios — elas precisam de planejamento, estratégia e objetivo claro. Neste guia completo da MenuHub, vamos mostrar como criar campanhas promocionais que realmente geram resultado para o seu restaurante.

1. Por que promoções são importantes no delivery?

Promoções bem planejadas têm o poder de:

• Atrair novos clientes;

• Aumentar o ticket médio;

• Reativar clientes inativos;

• Fortalecer sua marca no mercado;

• Girar o estoque parado;

• Impulsionar vendas em dias fracos.

O segredo é criar ofertas que beneficiem tanto o cliente quanto o seu negócio.

2. Defina um objetivo claro para sua promoção

Antes de criar qualquer promoção, defina o que você quer alcançar:

• Quer vender mais em um dia específico?

• Deseja apresentar um novo prato?

• Precisa aumentar o faturamento do mês?

• Está com estoque parado de algum ingrediente?

Ter clareza ajuda a montar uma campanha alinhada com o seu propósito e evita prejuízos.

3. Escolha o tipo certo de promoção

Alguns formatos que funcionam muito bem em delivery:

• Desconto por tempo limitado: "Só hoje: 20% OFF em todos os burgers!"

• Compre 1, leve 2: Ideal para lanches ou sobremesas.

• Frete grátis: Muito eficaz, principalmente com entrega via WhatsApp.

• Combo promocional: Ex: hambúrguer + batata + refrigerante com desconto.

• Brindes e cupons: "Ganhe um cupom de R$10 na próxima compra."

Você pode testar diferentes formatos para ver o que seu público responde melhor.

4. Tenha atenção à margem de lucro

Jamais crie promoções sem calcular os custos e margens. Uma promoção bem pensada nunca deve gerar prejuízo, mesmo com desconto.

Faça as contas usando o CMV (Custo de Mercadoria Vendida) e veja qual é o limite seguro para aplicar um desconto. Se seu lucro por produto for de R$12, você pode oferecer um desconto de até R$5 sem comprometer a saúde financeira.

5. Use gatilhos mentais a seu favor

A psicologia ajuda (e muito) nas vendas. Use gatilhos como:

• Urgência: "Último dia!"

• Escassez: "Só para os 20 primeiros pedidos."

• Prova social: "Mais de 300 clientes já aproveitaram."

• Exclusividade: "Oferta exclusiva no nosso WhatsApp."

Esses estímulos aumentam a conversão das suas campanhas.

6. Divulgue sua promoção da forma certa

Não adianta ter uma promoção excelente se ninguém souber dela. Divulgue nos seguintes canais:

• Redes sociais (Instagram, Facebook, Stories);

• WhatsApp (com cardápio digital e chatbot da MenuHub);

• Cartões e adesivos nas embalagens;

• Lista de transmissão com clientes antigos;

• Parcerias com influenciadores locais.

Dica extra: crie uma imagem visual atrativa para a oferta. Ferramentas como Canva podem ajudar.

7. Use o cardápio digital para turbinar suas promoções

Com a MenuHub, você pode:

• Adicionar selos de "Promoção" em produtos no cardápio;

• Criar combos e cupons exclusivos no link do cardápio;

• Encaminhar o cliente direto para o WhatsApp com desconto ativado;

• Automatizar mensagens de campanha com o chatbot.

Tudo isso gera uma experiência mais profissional e fácil para o cliente.

8. Acompanhe os resultados da promoção

Depois da campanha, analise os resultados:

• Quantos pedidos vieram pela promoção?

• Qual foi o ticket médio?

• Teve aumento de seguidores ou engajamento?

• O lucro foi satisfatório?

Com esses dados, você pode ajustar e melhorar as próximas campanhas.

9. Dicas bônus para promoções ainda mais eficazes

• Use datas comemorativas (Dia dos Namorados, Aniversário do bairro, etc);

• Crie programas de fidelidade (“A cada 5 pedidos, 1 é grátis”);

• Faça sorteios com os pedidos da promoção;

• Mude o cardápio com base nas promoções mais vendidas;

• Tenha consistência: promoções mensais funcionam melhor que aleatórias.

Conclusão

Promoções são ferramentas poderosas quando bem planejadas. Com estratégias alinhadas, foco em resultados e o apoio da tecnologia da MenuHub, você pode atrair mais clientes, aumentar as vendas e se destacar da concorrência.

Não se trata apenas de dar descontos, mas de oferecer valor real ao cliente — e criar uma experiência de compra memorável.

Se você ainda não usa um sistema profissional para cardápio digital e promoções, conheça a MenuHub. É gratuito para começar e ajuda seu delivery a crescer de forma organizada e escalável.