A guerra pelo controle do delivery de comida no Brasil ganhou mais um capítulo explosivo. A 99Food, braço da chinesa Didi, voltou ao mercado investindo pesado e decidiu blindar seus restaurantes parceiros com uma cláusula de exclusividade que proíbe qualquer vínculo comercial com Rappi ou Keeta durante a vigência do contrato.portaltela.com Enquanto a disputa esquenta, bares e lanchonetes se perguntam: vale aceitar o cheque da 99 e abrir mão de outras vitrines?

Neste artigo, você vai entender como essa cláusula funciona, quais incentivos foram oferecidos, o que diz a legislação e de que forma proteger sua autonomia com ferramentas como o MenuHub (https://menuhub.pro).

O que diz o novo contrato da 99Food

Segundo minutas obtidas pela imprensa, o documento determina que o restaurante não poderá manter nenhuma relação com plataformas controladas por Rappi ou pelo grupo Meituan/Keeta. Em troca, recebe um pagamento inicial (“upfront”) que pode chegar a milhões de reais para estabelecimentos considerados estratégicos.diario.dopovo.com.br

Além da exclusividade, há exigências de paridade de preços: o valor cobrado na 99Food deve ser igual ou menor que o praticado no salão ou no iFood.portaltela.com

Por que a 99Food adotou essa tática

A plataforma desembolsou R$ 1 bilhão para retomar operações e pretende estar em 100 cidades até 2026. Para ganhar tração rapidamente, aposta em incentivos financeiros e em limitar a exposição dos restaurantes a rivais diretos.istoedinheiro.com.br

“Não fazemos exclusividade com todos, só com quem pode mover a agulha de mercado”, explicou o diretor de comunicação da empresa.istoedinheiro.com.br O objetivo declarado é enfrentar o domínio do iFood (cerca de 80 % do market share) e evitar que Rappi (9 %) ou Keeta abocanhem espaço adicional.istoedinheiro.com.br

Reação de Rappi, Keeta e do próprio mercado

Rappi anunciou investimento de R$ 1,4 bilhão e taxa zero para atrair parceiros, enquanto a recém-chegada Keeta planeja injetar R$ 5,6 bilhões até 2026.istoedinheiro.com.br Essas ofertas reforçam o argumento de que manter portas abertas em múltiplos apps pode ser mais lucrativo no médio prazo.

O que diz o CADE sobre exclusividade

Depois de barrar contratos abusivos do iFood em 2023, o Conselho Administrativo de Defesa Econômica tolera acordos exclusivos desde que não eliminem a concorrência na cidade. A 99Food afirma que suas práticas estão “dentro da lei”, mas especialistas alertam que incentivos milionários combinados com proibição cruzada podem acender o alerta regulatório se a empresa ganhar escala nacional.istoedinheiro.com.br

Cinco perguntas para decidir assinar (ou não)

1. Quanto vale o upfront? Compare o bônus à projeção de vendas em Rappi/Keeta e ao custo de ficar sem esses canais.

2. Meu bairro tem forte dependência de um único app? Quanto maior a concentração, maior o risco de ficar invisível.

3. Consigo cumprir a paridade de preços? Reajustar cardápio físico ou ficar sob risco contratual pode corroer margens.

4. Tenho estrutura para operar vendas diretas (site, cardápio digital)? A exclusividade impede diversificação.

5. Qual é o plano de saída? Verifique multas e prazos de carência para encerrar o contrato.

Como preservar a autonomia com o MenuHub

Mesmo que você escolha um acordo exclusivo, manter canal próprio é essencial. O MenuHub permite publicar um cardápio digital completo, integrado ao WhatsApp e a sistemas de pagamento, sem exigir fidelidade a nenhum grande app. Assim, você:

• mantém marca e base de clientes sob seu controle;

• reduz taxas de marketplace;

• coleta dados para promoções segmentadas;

• pode ativar ou pausar integrações externas a qualquer momento.

Em outras palavras, o MenuHub funciona como seu seguro-garantia de independência enquanto o cenário de delivery segue imprevisível.

Conclusão

A cláusula de exclusividade da 99Food é sedutora no curto prazo, mas representa um trade-off entre caixa rápido e liberdade comercial. Avalie números, riscos regulatórios e, sobretudo, a importância de não depender de um único canal. Com soluções flexíveis como o MenuHub, você continua surfando a “guerra dos aplicativos” sem ficar refém de nenhum deles.