Didi/99Food investe pesado no Brasil: ofensiva no setor de delivery ganha força

A Didi Chuxing, conhecida globalmente por seus serviços de mobilidade e dona da marca 99 no Brasil, está intensificando sua presença no competitivo mercado de delivery de alimentos. Em 2025, a empresa reforçou os investimentos na 99Food, sua plataforma de entregas, apostando em expansão territorial, novas tecnologias e incentivos agressivos para restaurantes parceiros e consumidores.

Expansão territorial e aposta em cidades médias

Nos últimos meses, a 99Food ampliou sua operação para mais de 250 cidades brasileiras, priorizando regiões onde a concorrência ainda é moderada e o potencial de crescimento é alto. Cidades médias do interior de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Bahia foram o foco principal, com campanhas de marketing regionalizadas e parcerias locais.

Estratégia de diferenciação: taxas menores e suporte ao restaurante

Um dos principais trunfos da 99Food tem sido a política de taxas competitivas. Em comparação com plataformas como iFood e Rappi, a 99Food vem oferecendo pacotes promocionais com comissões abaixo dos 15% — e até isenções temporárias para novos parceiros.

Além disso, a plataforma investiu em um sistema de atendimento dedicado para restaurantes, oferecendo suporte técnico, ferramentas de gestão e capacitação gratuita para otimização das operações de delivery.

Tecnologia a favor da experiência

Outro ponto-chave da estratégia da Didi no Brasil é o investimento em tecnologia. A 99Food agora conta com:

• Algoritmo de recomendação de pratos personalizado

• Rastreamento de entregas em tempo real mais preciso

• Integração com inteligência artificial no atendimento ao cliente

• Funcionalidade de cardápio digital interativo para restaurantes

A empresa também tem planos de adotar soluções como frota de entregadores com veículos elétricos e incentivo ao uso de embalagens sustentáveis, alinhando-se às tendências globais de ESG.

Guerra promocional para conquistar usuários

Para os consumidores, a 99Food tem lançado campanhas promocionais ousadas, incluindo:

• Cupons de até R$ 30 para primeiras compras

• Programa de fidelidade com cashback

• Frete grátis em horários de baixa demanda

• Ofertas relâmpago com descontos exclusivos de até 50%

Essas ações visam fidelizar o público jovem e digitalmente engajado, um dos principais alvos da empresa em 2025.

Concorrência acirrada com iFood e Rappi

Embora ainda esteja atrás do iFood em volume de mercado, a 99Food vem ganhando relevância e se posiciona como principal alternativa no setor. A empresa tem apostado em uma comunicação mais transparente com os restaurantes e buscado diferenciais de serviço para se destacar.

Especialistas apontam que a movimentação da Didi sinaliza um reposicionamento estratégico de longo prazo, mirando uma fatia maior do delivery brasileiro — um dos maiores do mundo em volume de pedidos.

O que esperar nos próximos meses?

Fontes do mercado indicam que a Didi planeja novas rodadas de investimentos na América Latina, com o Brasil no centro dessa estratégia. Espera-se também que a 99Food introduza soluções logísticas próprias, como dark kitchens e centros de distribuição urbanos, além de lançar recursos de delivery ultrarrápido para competir com o Rappi Turbo.

Conclusão

Com o apoio financeiro e tecnológico da Didi Chuxing, a 99Food tem mostrado que veio para ficar e disputar o protagonismo no delivery brasileiro. Para restaurantes que buscam alternativas ao iFood e para consumidores que valorizam promoções e uma boa experiência, a 99Food surge como uma opção cada vez mais relevante.

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