Aparecer no topo do iFood é um dos maiores desejos de restaurantes, lanchonetes e deliverys que buscam aumentar pedidos e faturamento. A plataforma reúne milhões de consumidores todos os meses, e estar bem posicionado significa receber mais visualizações, mais cliques e, consequentemente, mais vendas. No entanto, muitos estabelecimentos ainda não sabem como o ranking do iFood funciona ou quais ajustes podem fazer para melhorar sua posição.

Neste guia completo, você vai entender os fatores que influenciam a posição no app e o que fazer para se destacar da concorrência.

1. Sua taxa de desempenho influencia diretamente

O iFood analisa indicadores como tempo de preparo, tempo de entrega, pedidos cancelados e avaliações dos clientes. Restaurantes com alta eficiência operam no topo. Para melhorar:

• Reduza atrasos ajustando o tempo real de preparo.

• Evite cancelamentos mantendo controle de estoque atualizado.

• Responda clientes rapidamente pelo chat.

2. Avaliações e comentários são essenciais

A nota do restaurante tem grande peso no algoritmo. Incentive avaliações com:

• Boas práticas de atendimento

• Embalagens de qualidade

• Padronização dos produtos

• Mensagens automáticas educadas pedindo feedback

Evite pedir avaliações de forma insistente — o iFood penaliza práticas abusivas.

3. Fotos e cardápio otimizados chamam mais cliques

Imagens profissionais têm impacto direto no ranking e na taxa de conversão. Um cardápio completo e organizado ajuda o cliente a decidir mais rápido. Para melhores resultados:

• Use fotos com boa iluminação

• Mantenha descrição curta e objetiva

• Crie categorias claras

• Use preços competitivos

4. Invista em promoções estratégicas

Ofertas aumentam a exposição no app. Contudo, um erro comum é oferecer descontos sem planejamento. Promoções ideais:

• Aumentam o ticket médio

• Atraem novos clientes

• Incentivam pedidos recorrentes

O iFood destaca estabelecimentos com promoções bem avaliadas.

5. Ative campanhas de visibilidade

As campanhas pagas ajudam seu restaurante a aparecer em posições de destaque. Para usar de forma inteligente:

• Escolha horários de maior movimento

• Defina orçamento diário

• Meça resultados semanalmente

6. Mantenha operação organizada

Estar no topo depende da consistência. Quanto mais estável sua operação, melhor seu posicionamento. Use ferramentas para:

• Gerenciar estoque

• Organizar pedidos

• Evitar falhas no fluxo de atendimento

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