Clube de Vantagens no Delivery: Como iFood e aiqfome Fidelizam Clientes

Plataformas como iFood e aiqfome utilizam clubes de benefícios para manter consumidores ativos, oferecendo descontos, frete grátis e cupons exclusivos. Enquanto isso, restaurantes que possuem um Cardápio Digital próprio conseguem criar seus próprios programas de fidelidade sem depender exclusivamente dos marketplaces.

O que é um Clube de Vantagens no Delivery?

Um clube de vantagens é um programa de benefícios oferecido aos clientes que fazem pedidos com frequência. Em troca de uma assinatura ou participação gratuita, o consumidor recebe vantagens como:

• Frete grátis;
• Cupons exclusivos;
• Cashback;
• Descontos progressivos;
• Pontos acumulativos;
• Ofertas antecipadas;
• Promoções exclusivas.

O objetivo é aumentar a fidelização e incentivar novas compras.

Como o iFood utiliza programas de fidelidade

O iFood investe constantemente em benefícios para estimular pedidos recorrentes. Entre as principais estratégias estão:

Cupons personalizados

Clientes recebem descontos com base no histórico de pedidos, localização e preferências.

Frete grátis

Diversos estabelecimentos participam de campanhas de frete reduzido ou gratuito para aumentar a conversão.

Campanhas sazonais

Datas comemorativas e grandes eventos costumam oferecer promoções especiais para aumentar o volume de vendas.

Benefícios exclusivos

Alguns usuários recebem vantagens adicionais conforme a frequência de compra na plataforma.

Como o aiqfome fideliza consumidores

O aiqfome também aposta em campanhas promocionais regionais e benefícios exclusivos para incentivar pedidos frequentes.

Entre as estratégias mais comuns estão:

• Cupons de primeira compra;
• Promoções locais;
• Descontos em restaurantes parceiros;
• Campanhas de indicação;
• Frete promocional.

Por que programas de fidelidade funcionam?

Clientes valorizam vantagens financeiras e experiências positivas. Um bom programa de fidelidade gera diversos benefícios para o restaurante:

• Aumento da frequência de pedidos;
• Maior ticket médio;
• Redução do custo de aquisição de clientes;
• Maior retenção;
• Mais recomendações espontâneas.

Como criar um clube de vantagens próprio

Ter um sistema próprio oferece mais liberdade para criar campanhas personalizadas sem depender exclusivamente dos aplicativos de delivery.

Com um Sistema Delivery, é possível oferecer:

• Cashback;
• Pontos por compra;
• Cupons automáticos;
• Campanhas para clientes inativos;
• Promoções por bairro;
• Descontos em horários específicos.

Vantagens de possuir um sistema próprio

Ao utilizar um Aplicativo para Delivery, o restaurante conquista maior independência em relação aos marketplaces.

Entre os principais benefícios estão:

• Menor custo operacional;
• Relacionamento direto com o cliente;
• Base própria de clientes;
• Campanhas personalizadas;
• Maior margem de lucro.

Automação aumenta a fidelização

Além dos descontos, a automação também melhora a experiência do consumidor.

Um Sistema para Restaurante moderno permite:

• Envio automático de cupons;
• Confirmação instantânea dos pedidos;
• Lembretes de recompra;
• Notificações promocionais;
• Histórico completo dos clientes.

Cardápio próprio ou marketplace?

Os marketplaces são excelentes canais para conquistar novos clientes, mas manter um canal próprio ajuda a reduzir custos e aumentar a fidelização.

Uma boa estratégia é utilizar ambos:

• Marketplace para aquisição;
• Canal próprio para retenção.

Com um Sistema para Delivery, o restaurante pode incentivar que clientes recorrentes façam pedidos diretamente pelo seu canal oficial.

Integração com WhatsApp

Outra forma eficiente de fidelizar clientes é integrar o atendimento ao WhatsApp.

Com Pedidos pelo WhatsApp, o cliente consegue comprar rapidamente, receber promoções e utilizar cupons personalizados.

Também é possível integrar o WhatsApp Business para Restaurantes para automatizar mensagens, confirmações e campanhas promocionais.

Outras soluções para restaurantes

Negócios de diversos segmentos podem utilizar sistemas especializados:

• Sistema para Pizzaria;
• Sistema para Hamburgueria;
• Sistema para Marmitaria;
• Sistema para Lanchonete;
• Sistema para Açaiteria.

Recursos que aumentam as vendas

Além do programa de vantagens, outras ferramentas contribuem para melhores resultados:

• Cardápio Online responsivo;
• Menu Digital atualizado em tempo real;
• Sistema de Pedidos Online automatizado;
• Delivery Online com acompanhamento dos pedidos;
• Cardápio Virtual integrado ao WhatsApp;
• QR Code para Restaurante para mesas e balcão.

Conclusão

O clube de vantagens no delivery tornou-se uma das estratégias mais eficientes para aumentar a retenção de clientes. Embora iFood e aiqfome ofereçam programas de benefícios interessantes, restaurantes que investem em um canal próprio conseguem criar campanhas exclusivas, fortalecer o relacionamento com seus consumidores e reduzir custos com comissões.

Ao combinar marketplaces com soluções próprias de gestão, automação e fidelização, é possível construir uma operação mais lucrativa e sustentável a longo prazo.

FAQ

O que é um clube de vantagens no delivery?

É um programa que oferece benefícios exclusivos, como descontos, cashback, pontos e frete grátis para incentivar pedidos recorrentes.

Vale a pena criar um programa próprio?

Sim. Um programa próprio permite maior controle sobre promoções, relacionamento com clientes e redução da dependência dos marketplaces.

iFood e aiqfome possuem programas de fidelidade?

Sim. Ambas as plataformas utilizam campanhas promocionais, cupons e benefícios para aumentar a retenção dos consumidores.

Como aumentar a fidelização dos clientes?

Ofereça atendimento rápido, programas de recompensas, cupons personalizados, cashback e um processo de compra simples pelo WhatsApp ou cardápio digital.