99 relança serviço de delivery de comida e quer quebrar o monopólio do iFood

Para estabelecimentos que desejam reduzir custos e aumentar sua independência, soluções como o MenuHub tornam possível criar canais próprios de vendas sem depender exclusivamente dos marketplaces.

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Por que a 99 decidiu voltar ao mercado de delivery?

Após alguns anos fora do segmento, a 99 identificou uma oportunidade para disputar um mercado bilionário que continua em crescimento. O principal objetivo é oferecer uma alternativa ao domínio exercido pelo iFood, criando um ambiente mais competitivo para restaurantes e consumidores.

A empresa pretende utilizar sua enorme base de usuários do aplicativo de mobilidade para acelerar a adoção do novo serviço de entrega de comida.

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Como a volta da 99 Food pode impactar os restaurantes?

Com mais concorrência entre os aplicativos de delivery, os restaurantes podem se beneficiar de:

• Taxas mais competitivas;
• Maior poder de negociação;
• Novas campanhas promocionais;
• Mais opções para vender online;
• Redução da dependência de um único aplicativo.

Mesmo assim, especialistas recomendam que os estabelecimentos também invistam em um Cardápio Digital próprio para aumentar a margem de lucro e fortalecer sua marca.

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O monopólio do iFood pode acabar?

Atualmente, o iFood concentra grande parte do mercado brasileiro de delivery. A chegada de novos concorrentes como a 99 Food aumenta a disputa, mas quebrar esse domínio não será uma tarefa simples.

O sucesso dependerá de fatores como:

• Quantidade de restaurantes cadastrados;
• Experiência do usuário;
• Tempo de entrega;
• Taxas cobradas;
• Investimentos em marketing.

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Ter um canal próprio continua sendo essencial

Independentemente da plataforma utilizada, especialistas em gestão recomendam que restaurantes tenham um Sistema Delivery próprio para reduzir custos e aumentar a fidelização dos clientes.

Dessa forma, o estabelecimento consegue vender tanto pelos marketplaces quanto pelo seu próprio canal de vendas.

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Vantagens de possuir um canal próprio de vendas

• Maior controle sobre os pedidos;
• Relacionamento direto com os clientes;
• Redução das taxas de comissão;
• Maior lucratividade;
• Campanhas de marketing próprias;
• Programa de fidelidade.

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Soluções digitais ajudam restaurantes a vender mais

Hoje existem diversas ferramentas para digitalizar um restaurante, incluindo Aplicativo para Delivery, integração com WhatsApp, gestão de pedidos e automação do atendimento.

Também é possível utilizar um Sistema para Restaurante para organizar operações, controlar pedidos e acompanhar indicadores de desempenho.

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O crescimento dos pedidos pelo WhatsApp

Muitos estabelecimentos estão diversificando seus canais de venda utilizando Pedidos pelo WhatsApp, reduzindo a dependência dos aplicativos tradicionais.

Essa estratégia permite atendimento mais próximo, maior margem de lucro e fidelização dos clientes.

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Como preparar seu restaurante para o novo cenário?

Com a chegada da 99 Food e outros concorrentes, o momento é ideal para fortalecer a presença digital do negócio.

Algumas recomendações:

• Estar presente nos principais aplicativos.
• Ter um Sistema de Pedidos Online.
• Utilizar um Cardápio Online.
• Disponibilizar um Menu Digital.
• Oferecer um Cardápio Virtual.
• Implementar um QR Code para Restaurante.
• Integrar o WhatsApp Business para Restaurantes.

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FAQ

Quando a 99 Food voltou ao Brasil?

A empresa anunciou oficialmente o relançamento do serviço de delivery de comida em 2026, iniciando uma nova fase de expansão.

A 99 Food será concorrente direta do iFood?

Sim. O objetivo declarado da empresa é disputar mercado oferecendo novas condições para restaurantes e consumidores.

Vale a pena depender apenas dos aplicativos?

Não. Ter canais próprios de venda reduz custos, aumenta o lucro e fortalece a marca do restaurante.

Qual a vantagem de possuir um cardápio digital próprio?

Além de reduzir comissões, permite maior controle dos pedidos, relacionamento direto com os clientes e mais autonomia nas vendas.

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Conclusão

O retorno da 99 Food representa uma das maiores movimentações do mercado brasileiro de delivery dos últimos anos. A concorrência tende a beneficiar consumidores e restaurantes, mas depender exclusivamente dos marketplaces continua sendo um risco para muitos negócios.

Investir em canais próprios, automação e presença digital é a melhor estratégia para aumentar as vendas, fortalecer a marca e construir um negócio sustentável no longo prazo, independentemente das mudanças no mercado de delivery.