Na era em que até 80 % dos consumidores fazem pedidos sem falar com ninguém, ter presença digital deixou de ser diferencial e virou requisito. Mas depender só dos marketplaces pode custar caro: eles cobram 12 % a 26,5 % de comissão por pedido, além de mensalidades.blog-parceiros.ifood.com.bralloy.al É aqui que entra a plataforma própria de delivery — e abaixo você confere oito razões para adotar a sua já.

1. Cortar comissões e proteger a margem

Marketplaces líderes como o iFood ficam com até quase um terço do valor da venda em determinados planos.f360.com.br Com um canal próprio, você paga apenas a taxa do gateway de pagamento (normalmente 2 % a 4 %) e economiza na fonte, aumentando a margem ou oferecendo promoções sem sacrificar o lucro.

2. Dominar a experiência do cliente

No seu ambiente, cada detalhe — cores, fotos, combos, pop-ups — segue o padrão da marca. Isso evita distrações típicas dos apps multimarcas e reforça a identidade visual. Estudos de usabilidade mostram que jornadas diretas elevam em até 25 % a conversão de carrinho quando comparadas a listagens concorrentes.planoagestaofinanceira.com.br

3. Ter todos os dados em mãos

Quem controla a plataforma controla o histórico de compras, ticket médio, preferências e frequência de cada cliente. Esses dados alimentam campanhas de e-mail, push e WhatsApp segmentadas, facilitando campanhas de upsell e programas de fidelidade — algo que os apps de terceiros não compartilham.

4. Lançar fidelização sem pagar extra

Com o banco de dados próprio, é simples criar programas de pontos, cupons e assinaturas mensais. O custo do incentivo fica bem menor do que o desconto que seria repassado em comissão. Além disso, clientes fiéis gastam em média 67 % mais do que novos visitantes, segundo pesquisas de 2025.takeat.app

5. Integrar sua operação de ponta a ponta

Plataformas como a MenuHub sincronizam pedidos com PDV, ERP, estoque e logística em tempo real, reduzindo erros. Isso garante impressão automática na cozinha, atualização de inventário e geração de relatórios financeiros completos.

6. Flexibilidade total de preços e promoções

Sem regras impostas por terceiros, você define combos, taxas de entrega dinâmicas, horários de happy hour e cross-selling entre unidades — inclusive testando preços A/B para ver o que converte melhor, algo inviável nos marketplaces.

7. Relacionamento direto e comunicação ágil

Push, SMS ou chatbot? Você escolhe o canal e fala com o cliente em segundos sobre atraso, substituição de item ou pesquisa de satisfação. Essa proximidade reduz cancelamentos e aumenta as avaliações positivas.

8. Escalar de forma sustentável e criar valor de marca

Cada pedido feito no seu ambiente fortalece o hábito de “comprar direto”. Com o tempo, o CAC (custo de aquisição) cai e o LTV (valor vitalício) sobe, construindo um ativo digital que valoriza o negócio — algo essencial para franquias, redes ou quem pensa em vender a operação no futuro.

Conclusão

Adotar uma plataforma própria de delivery não é só tendência: é estratégia de lucro, branding e crescimento a longo prazo. Se você quer reduzir custos, mandar na experiência e aumentar a fidelidade, comece agora mesmo com a MenuHub e veja seu delivery atingir outro patamar!